Δέκα καταστηματάρχες της Χώρας προέβησαν στην παρακάτω διαμαρτυρία - αναφορά για διάφορα προβλήματα που έχουν προκύψει και όπως ισχυρίζονται στην αναφορά τους παρεμποδίζουν την θεμιτή λειτουργία  των καταστημάτων τους.
Την αναφορά αυτή έκαναν έγκαιρα προς τον ΔΗΜΟ ΠΑΤΜΟΥ και κοινοποίησαν στην ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ\, ΣΤΟ ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΔΙΠΛΩΜΑΤΟΥΧΩΝ ΞΕΝΑΓΩΝ , στην ΙΕΡΑ ΜΟΝΗ ΠΑΤΜΟΥ στο Α.Τ. στους πράκτορες, σε συλλόγους και σωματεία με σκοπό να γίνουν έγκαιρα οι κατάλληλες  ενέργειες .

 

ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ – ΑΝΑΦΟΡΑ

Είμαστε καταστηματάρχες στον οικισμό της Χώρας Πάτμου. Τα καταστήματα μας δουλεύουν κατ' εξοχήν με τον τουρισμό. Τα τελευταία χρόνια γινόμαστε μάρτυρες απίστευτων περιστατικών αυθαιρεσίας, προχειρότητας, θράσους και αναλγησίας από συγκεκριμένους φορείς όπως θα αναλύσουμε παρακάτω.

 

Η Χώρα της Πάτμου αποτελεί μνημείο παγκόσμιας πολιτιστικής κληρονομιάς. Είναι πόλος έλξης για χιλιάδες επισκέπτες. Κάθε επισκέπτης που θα αποβιβαστεί στο νησί της Πάτμου θα επισκεφτεί οπωσδήποτε την Ιερά Μονή και το μουσείο της. Για την προσέγγιση της Ιεράς Μονής ανέκαθεν ακολουθείτο ο δρόμος από το σταθμό της Χώρας. Στο δρόμο αυτό βρίσκονται και όλα τα εμπορικά καταστήματα της Χώρας (εκτός αυτών της πλατείας), εστιατόρια και το μοναδικό περίπτερο.

Εδώ και κάποια χρόνια όσοι εμπλέκονται με τη συνοδεία των τουριστών, επιλέγουν μία στάση που δεν εξυπηρετεί ούτε τους επισκέπτες, ούτε τα καταστήματα και σε τελική ανάλυση ούτε τη φήμη ούτε και την οικονομία του νησιού μας.
Δεν θα γενικολογήσουμε αλλά θα αναφερθούμε συγκεκριμένα σε κάθε εμπλεκόμενο.

Οι μεταφορείς, ταξί και οδηγοί πούλμαν πολλές φορές αφήνουν τους τουρίστες στο «στρογγυλό», στο οποίο είναι επικίνδυνη η στάθμευση, αναγκάζοντας τους να ακολουθήσουν τη διαδρομή στην οποία δεν υπάρχει κανένα εμπορικό κατάστημα. Μάλιστα η διαδρομή αυτή λόγω της πολύ μεγάλης κλίσης της είναι επικίνδυνη για τους ηλικιωμένους. Το χειρότερο για την οικονομία όλων των καταστημάτων, είναι ότι όταν οι τουρίστες φτάνουν στην Ιερά Μονή από στενάκια χωρίς μαγαζιά, αποκομίζουν την εντύπωση ότι το μέρος δεν προσφέρεται για αγορές.

Οι οδηγοί των πούλμαν κορνάρουν επίμονα, αρκετά νωρίτερα από την ώρα που έχει οριστεί για την αναχώρηση κάθε γκρουπ δημιουργώντας άγχος στους τουρίστες και αποτρέποντας τους από το να ψωνίζουν. Ανάλογο άγχος επιφέρουν και οι ξεναγοί, «τρέχοντας» τους τουρίστες σε τέτοιο βαθμό που δεν προλαβαίνουν ούτε να κοιτάξουν τις βιτρίνες των καταστημάτων ή να αγοράσουν ένα μπουκαλάκι νερού. Έχουμε συγκεκριμένα παραδείγματα κατά τα οποία πελάτες έχουν αφήσει εμπορεύματα που είχαν συμφωνήσει να αγοράσουν έπειτα από παροτρύνσεις των ξεναγών ή των συνοδών τους.

 

Ένα πολύ σημαντικό πρόβλημα είναι η χειραγώγηση των τουριστών, μικρών και μεγάλων γκρουπ από τους ξεναγούς. Όλοι μπορούμε να περιγράψουμε περιστατικά «μεσολάβησης για την παροχή υπηρεσιών» (όπως περιγράφονται στη νομοθεσία) από συγκεκριμένους (όχι την πλειοψηφία) ξεναγούς. Μάλιστα η μεσολάβηση γίνεται με τόση προκλητικότητα και θράσος που μας έβαλε στον πειρασμό να καταγράψουμε κάποια περιστατικά ενόψει μελλοντικών μηνύσεων. Το χειρότερο για την οικονομία όλων των καταστημάτων, είναι ότι οι τουρίστες φτάνουν στην Ιερά Μονή από στενάκια χωρίς μαγαζιά, αποκομίζοντας την εντύπωση ότι το μέρος δεν προσφέρεται για αγορές.

Το θέμα των ξεναγών είναι κομβικό για τον τουρισμό. Παρατηρούμε καθημερινά να γίνονται ξεναγήσεις ή έστω συνοδείες από παντελώς άσχετα άτομα. Άλλοτε από αλλοδαπούς κάτοικους της Πάτμου με πλήρη μεσάνυχτα για την ελληνική ιστορία και με άγνοια της τοπικής ιστορίας, παράδοσης, λαογραφίας αρχιτεκτονικής οι οποίοι της τοπικής ιστορίας, παράδοσης, λαογραφίας και αρχιτεκτονικής οι οποίοι λένε κυριολεκτικά τερατώδη πράγματα στους τουρίστες προκειμένου να απαντήσουν σε κάθε ερώτησή τους. Και άλλοτε από άτομα που απλά ξέρουν μία ξένη γλώσσα και βγάζουν ένα μεροκάματο. Η βλάβη είναι πολυδιάστατη. Δυσφήμιση του νησιού μας λόγω της κακής ποιότητας παροχής της συγκεκριμένης υπηρεσίας, απαξίωση της ιστορίας του και του πολιτισμού του, περιφρόνηση στον επισκέπτη.

 

Παρεπόμενη είναι και η βλάβη που υφιστάμεθα ως επαγγελματίες καθώς όλοι αυτοί οι «αλεξιπτωτιστές» ξεναγοί λειτουργούν εκτός της επαγγελματικής δεοντολογίας μη σεβόμενοι τους κανόνες τους επαγγέλματος του ξεναγού και μην αντιλαμβανόμενοι την αλληλεπίδραση όλων των κλάδων στην προώθηση του τουρισμού.

 

Ένα ακόμα ζήτημα, είναι το διάστημα παραμονής των τουριστών, δηλαδή των επισκεπτών των κρουαζιερόπλοιων αλά και των ημερόπλοιων. Γνωρίζοντας ότι δεν είναι στη δικαιοδοσία των πρακτόρων ο χρόνος παραμονής των πλοίων στο νησί μας, πιστεύουμε ότι μπορούν να γίνουν αρκετές βελτιώσεις, όπως το μοίρασμα του κόσμου στα δύο μνημεία. Αποκάλυψη και Ιερά Μονή κάτι που γινόταν και παλιότερα καθώς και η παράταση του ωραρίου της Αποκάλυψης. Δηλαδή τα μισά γκρουπ να επισκέπτονται πρώτα την Αποκάλυψη και άλλα πρώτα την Ιερά Μονή, έτσι ώστε να μη συμπίπτουν όλοι στον ίδιο χώρο την ίδια στιγμή και χάνουν χρόνο σε αναμονές.

Πιστεύουμε ότι όλα τα θέματα που θέτουμε μπορούν να διευθετηθούν με καλή θέληση και συνεργασία των φορέων. Υπάρχουν βέβαια και ζητήματα παραβιάσεως των ποινικών νόμων όπως η άγρα των πελατών και η ύπαρξη παράνομων ξεναγών για τα οποία με πολύ κόπο συγκρατηθήκαμε φέτος για να μην υποβάλλουμε μηνύσεις. Κάποια γνώριμα σε όλους μας πρόσωπα, έχουν παραβιάσει τα εσκαμμένα με την προκλητική τους συμπεριφορά και την επιμονή τους να ωθούν τους τουρίστες σε συγκεκριμένα μαγαζιά.

Γνωρίζουμε το νόμο, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις όλων και επιφυλασσόμαστε για την ποινική διερεύνηση των θεμάτων.

Επίσης στο θέμα των παράνομων ξεναγών, αντιλαμβανόμαστε ότι εξυπηρετούν τις ανάγκες της full season πλην όμως υπάρχουν και κάποια όρια.

Όσο δε αφορά τα δικά μας όρια, αυτά έχουν εξαντληθεί.

Τέλος, θα ζητήσουμε από το Δήμο της Πάτμου να προβεί σε όλες τις αναγκαίες ενέργειες για την βελτίωση της ποιότητας του τουρισμού. Εμείς από την πλευρά μας ζητούμε ειδικότερα, περισσότερο δημόσιο φωτισμό, περισσότερα καλαθάκια για απορρίμματα, συχνότερη περισυλλογή των σκουπιδιών τους μήνες αιχμής και επισκευή του πλακόστρωτου δρόμου.

 

 

Με τιμή
Οι επαγγελματίες

 

ΚΟΜΠΕΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
ΑΝΤΩΝΙΑΔΟΥ ΜΑΡΙΑ
ΜΟΥΡΑΤΗ ΚΑΤΕΡΙΝΑ
ΣΛΟΥΜΑΤΗΣ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ
ΓΚΑΒΑΪΣΕ ΙΦΙΓΕΝΕΙΑ
ΓΙΑΓΚΟΣ ΣΗΜΑΝΤΗΡΗΣ
ΜΑΡΙΑ ΠΑΠΑΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ
ΣΚΕΜΠΕΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΚΑΛΑΪΤΖΗΣ
ΚΡΙΚΡΗΣ ΣΩΖΩΝ